Wednesday, February 16, 2011

我又沒欠你錢.....


有時候,我真的希望我碰到的收銀員是這個樣子的、完全看不到她的臉。




那天問 Rose 有沒有去新開的『中國店』買魚的時候,
她跟我講去買了,不過也搞得一肚子氣....
她說她女兒才問了收銀員一個問題,結果就被那收銀員狠狠瞪了一眼!!!

Rose 跟我講說,大家都說這家新的超市真的是很好... 除了收銀員 (店員) 的服務態度之外。
(家庭煮夫也是這麼覺得.... 每次在結帳的時候,我都以為我是不是欠了那個收銀員三個月會錢釀!!!)

這是真的,
當我開開心心地去買東西,
結果在店裡看到態度不佳的店員....
結帳的時候又遇上『結屎面』的收銀員....
$#&^%@! 馬的... 這是招誰惹誰了呀.....???!!!


把她這樣子再加上二十歲.... 對了!!! 就是中國店收銀員給你的臉色!!!


我記得 Rose 自己都說過、『中國人不怎麼跟人打招呼的;他們普遍地認為,沒事對著人家笑、是一種侵犯.... (反之亦然)』


她在中國還親眼看到的一件事情:

她們有一年在中國某大學的餐廳裡排隊點餐;前面的一個外國留學生在點餐的時候、跟服務小姐笑了笑...

這下可不得了了!這個中國姑娘可發飆了,對著這外國人大吼:『你幹麻沖著我笑、你幹麻沖著我笑!你是不是想要對我幹什麼?....』

這個會講中文的外國留學生沒事被人飆,非常氣不過,
於是也對著那個女的吼了回去:『我幹麻不能對你笑!....』




如果不喜歡接觸人,我想最好是不要吃服務業這行飯,
或者是說覺得自己做服務業很丟臉的話,那就最好是在家當個少奶奶;

其實任何行業都是神聖的,職業不分貴賤嘛....
如果每個人都當醫生、那誰要來幫我們收垃圾呀???!!!
既然選擇了做這途,甘之如飴應該就是最好的座右銘,
不然每天工作就像度日如年,真是何苦來哉呢???!!!

OK... 就算是人為五斗米折腰好了,
為了養家糊口、不得不拋頭露面,那也要發揮起碼的職業道德啊....

服務業的基本職業道德:

微笑永遠掛在臉上


熱心幫助顧客


所以說,
要是在結帳櫃檯前,有兩個收銀員...... 硬要我選的話,
我當然是比較想看到右邊的.... 雖然她的笑容真的是有夠給它....做作啦!!!

有誰會喜歡看到個『結屎面』的人在瞪著自己呀????




PS.

微笑說來簡單,其實是一門大學問!!!



就是像這樣、這才是標準的微笑,再加上點個頭,保證每個人見到你都會『如沐春風』...


不過,千萬不要像這樣笑過頭了!人家可能會把你當成是『傻瓜』...



當然更不能像這位仁兄這樣笑,人家會以為你是在對他 (她)『罵髒話』!


至於像是這種『白癡式』的微笑,也根本幫助不了你認何人際關係的增長。

PS 2.


這就是『結屎面』,英文叫做 sourpuss。


PS 3.
掃興掃興真掃興..... 見了不開心的人.... 真的是不如不見....

『不看你的眼、不看你的眉.... 看了心裡都是你.....』
結果搞得整天心情都很糟、就像那『屎面』一樣糟!!!




4 comments:

  1. 聽說吼! 他棉店裡很多員工是從 Toronto 調派過來低,
    可能多倫多的中國人結得自己比較 "屌" 吧...

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  2. 多倫多看到很多的收銀員都是從中國來的.... 那不就更"屌"了嗎??? :)

    ReplyDelete
  3. 其實,那是因為他們已經被訓練成機器人了,一天工作12小時, 一星期6天,假日不准休假,不准和客人聊天,不准有喜怒哀樂,不准.....像個人!

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  4. 這個這個這個中國人吼.... 好像是來自另外一個星球... 都不明白他們到底是在想什麼!!!

    那個店裡的幾位台灣太太就是跟中國人不同!!! 會笑、會跟顧客交流.... 可惜好像她們都不做了。

    ReplyDelete

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